Как отменить подписку на БеруАвто?

Самостоятельно в личном кабинете

1) Авторизуйтесь в аккаунте. Сделать это можно через тот E-mail адрес, который указывался вами после первой оплаты. Это регистрация аккаунта.

Если письма об авторизации нет - проверьте папку СПАМ.

Если после первой оплаты вы авторизовались через Yandex ID или VK ID — авторизацию нужно проходить также через них.

2) Откройте личный кабинет сервиса и перейдите в нижнюю часть сайта. Там нажмите на ссылку "Управление подпиской".

3) В всплывающем окне найдите блок «Сохраненные платежные профили». Найдите в самом низу ползунок «Без автопродления». Переведите его в активное положение - так автоматическое продление подписки будет остановлено.

Подтверждение остановки автоматического продления доступа придёт на E-mail вашего аккаунта. После остановки подписки - доступ продолжит действовать до ранее оплаченного срока и затем продлеваться не будет.

4) При желании вы можете удалить привязанную банковскую карту. Сделать это можно нажав на иконку корзины 🗑.

Через службу поддержки сервиса

Если у вас возникают сложности с отключением подписки - вы можете написать в нашу поддержку указав E-mail и/или телефон, которые указаны в вашем аккаунте.

Обработка обращений происходит автоматизированно с использованием нейросети, это сразу отключит автоматическое продление оформленного вами доступа до того, как наши сотрудники прочтут ваше обращение к нам.

Перейдите на страницу https://beruauto.app/page/contacts
Выберите тему обращения: Вопросы по подписке
Укажите E-mail адрес и номер телефона, который использовался в вашем аккаунте. Это важно, именно по нему наша система найдёт ваш аккаунт.
В поле обращения напишите "Прошу отключить продление подписки".
Если всё прошло успешно - на ваш E-mail адрес придёт письмо о том, что автоматическое продление вашего доступа было остановлено.

❗️Обратите внимание

Если вы ранее обращались в поддержку сервиса с просьбой отмены подписки, возможно, автопродление вашего доступа уже отключено, и сейчас ползунок отмены продления уже активирован. Это значит, что подписка больше не будет продлеваться в дальнейшем.

Это системное действие происходит автоматически, без участия сотрудников нашего сервиса.

Если вы не планируете пользоваться сервисом в будущем, вы также можете удалить прикреплённую банковскую карту в личном кабинете. Подробнее об этом написано в 👉 Пункте 4.

🧠 Важно понимать

Отмена подписки не означает автоматический возврат уже оплаченных средств. Это действие лишь предотвращает оплату доступа за следующий период.

Ваш текущий доступ по подписке останется активным до конца оплаченного срока, и вы можете продолжать пользоваться сервисом до этой даты.